考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 文藝傳媒培訓(xùn)教材 » 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 夏志華， .. » 全部考試圖書(shū)分類(lèi)

圖書(shū)簡(jiǎn)介

品牌：圖書(shū)

詳情

商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn)
商品名稱(chēng)：	汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
作者：	夏志華，
市場(chǎng)價(jià)：	25元
文軒網(wǎng)價(jià)：	20元【80折】
ISBN號(hào)：	9787301170793
出版社：	北京大學(xué)出版社
商品類(lèi)型：	圖書(shū)

其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)）
裝幀：	開(kāi)本：	語(yǔ)種：
出版時(shí)間：2010-06-01	版次：1	頁(yè)數(shù)：
印刷時(shí)間：	印次：1	字?jǐn)?shù)：
溫馨提示：出版時(shí)間超過(guò)3年的圖書(shū)，因長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存可能會(huì)產(chǎn)生紙張缺陷，敬請(qǐng)諒解！

主編推薦

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》：21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)汽車(chē)系列技能型規(guī)劃教材

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》系統(tǒng)地闡述了汽車(chē)配件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，共7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者與汽車(chē)市場(chǎng)、汽車(chē)銷(xiāo)售渠道、汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售策略、汽車(chē)服務(wù)管理、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)務(wù)，并附有復(fù)習(xí)思考題。     《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》可供高等職業(yè)院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，可作為汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員培訓(xùn)或自學(xué)用書(shū)。

目錄

項(xiàng)目1汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 1.1汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo) 1.1.1汽車(chē)市場(chǎng)與汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 1.1.2汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念 1.1.3我國(guó)汽車(chē)工業(yè)與汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展 1.1.4我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì) 1.2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 1.2.1汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述 1.2.2汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境 1.2.3汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境 1.2.4汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 方法及應(yīng)對(duì)策略 小結(jié) 習(xí)題 項(xiàng)目2消費(fèi)者與汽車(chē)市場(chǎng) 2.1消費(fèi)者需求分析 2.1.1汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)行為分析 2.1.2影響消費(fèi)者購(gòu)車(chē)行為的因素 2.1.3汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)行為分析 2.2細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 2.2.1汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分 2.2.2汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)策略 2.2.3汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)定位 2.3汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 2.3.1汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研概述 2.3.2市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟 2.3.3市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2.3.4市場(chǎng)預(yù)測(cè) 小結(jié) 習(xí)題 項(xiàng)目3汽車(chē)銷(xiāo)售渠道 3.1汽車(chē)市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道理論 3.1.1汽車(chē)銷(xiāo)售渠道概述 3.1.2分銷(xiāo)渠道的流程 3.2汽車(chē)市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的模式 3.2.1分銷(xiāo)渠道的基本結(jié)構(gòu) 3.2.2直銷(xiāo)模式 3.2.3代理模式 3.2.4經(jīng)銷(xiāo)模式 3.2.5品牌專(zhuān)賣(mài)模式 3.2.6連鎖經(jīng)營(yíng)模式 3.2.7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式 3.3汽車(chē)市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的表現(xiàn)形式 3.3.1汽車(chē)交易市場(chǎng) 3.3.24S專(zhuān)賣(mài)店 3.3.3連鎖店 3.3.4汽車(chē)超市 3.3.5汽車(chē)工業(yè)園 3.3.6倉(cāng)儲(chǔ)中心 3.4汽車(chē)銷(xiāo)售渠道的管理 3.4.1渠道管理的前提 3.4.2制定適合汽車(chē)產(chǎn)品特性的價(jià)格政策 3.4.3.渠道成員的激勵(lì) 3.4.4評(píng)價(jià)、調(diào)控渠道成員 3.5庫(kù)存車(chē)管理 3.5.1庫(kù)存車(chē)概述 3.5.2庫(kù)存車(chē)管理 小結(jié) 習(xí)題 項(xiàng)目4汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售策略 4.1汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)品策略 4.1.1產(chǎn)品的整體概念 4.1.2產(chǎn)品組合 4.1.3汽車(chē)產(chǎn)品的生命周期 4.1.4汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 4.2汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格策略 4.2.1價(jià)格基本理論 4.2.2汽車(chē)價(jià)格構(gòu)成 4.2.3汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)方法 4.2.4汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略 4.3汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策略 4.3.1促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合 4.3.2人員推銷(xiāo) 4.3.3廣告 4.3.4公共關(guān)系 4.4汽車(chē)服務(wù)策略 4.4.1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念概述 4.4.2汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的內(nèi)涵 小結(jié) 習(xí)題 項(xiàng)目5汽車(chē)服務(wù)管理 5.1汽車(chē)4S店展廳管理 5.1.1汽車(chē)展廳組織結(jié)構(gòu) 5.1.2汽車(chē)銷(xiāo)售展廳人員崗位職責(zé) 5.1.3展廳日常行為及工作管理 5.1.4展廳信息管理 5.2客戶管理 5.2.1客戶管理概述 5.2.2客戶的分類(lèi)與管理 5.2.3客戶滿意度分析 5.3汽車(chē)售后服務(wù) 5.3.1汽車(chē)企業(yè)的售后服務(wù) 5.3.2售后服務(wù)工作的內(nèi)容及機(jī)構(gòu)設(shè)置 小結(jié) 習(xí)題 項(xiàng)目6汽車(chē)銷(xiāo)售 6.1汽車(chē)銷(xiāo)售工作簡(jiǎn)介 6.1.1汽車(chē)銷(xiāo)售工作的特點(diǎn) 6.1.2汽車(chē)銷(xiāo)售的主要工作內(nèi)容 6.1.3汽車(chē)銷(xiāo)售流程簡(jiǎn)介 6.2客戶開(kāi)發(fā) 6.2.1尋找潛在客戶的方法 6.2.2電話營(yíng)銷(xiāo)技巧 6.2.3潛在客戶的判斷與跟蹤 6.3接待 6.3.1顧客接待的分類(lèi) 6.3.2展廳接待前的準(zhǔn)備 6.3.3汽車(chē)銷(xiāo)售人員的儀容儀表 6.3.4展廳內(nèi)接待的肢體語(yǔ)言 6.3.5展廳內(nèi)接待的語(yǔ)言 6.4需求分析 6.4.1需求分析的價(jià)值 6.4.2需求信息的內(nèi)容 6.4.3需求分析的方法 6.4.4針對(duì)性的推薦車(chē)型 6.5產(chǎn)品介紹 6.5.1車(chē)輛展示準(zhǔn)備 6.5.2“6+1”繞車(chē)講解 6.5.3展車(chē)講解技巧 6.6試乘試駕 6.6.1試乘試駕目標(biāo) 6.6.2試乘試駕準(zhǔn)備 6.6.3試乘試駕流程 6.6.4試乘試駕后問(wèn)題的處理 6.7協(xié)商 6.7.1正確認(rèn)識(shí)顧客的異議 6.7.2異議的化解處理 6.8成交 6.8.1議價(jià)前的暗示鋪墊 6.8.2成交的信號(hào) 6.8.3成交技巧與原則 6.8.4感謝您的顧客 6.9交車(chē) 6.9.1交車(chē)的重要性 6.9.2交車(chē)前的準(zhǔn)備 6.9.3規(guī)范的交車(chē)流程 6.10跟蹤 小結(jié) 習(xí)題 項(xiàng)目7汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)務(wù) 7.1汽車(chē)銷(xiāo)售談判實(shí)務(wù) 7.1.1銷(xiāo)售談判的基礎(chǔ)和原則 7.1.2銷(xiāo)售談判的要點(diǎn)和前提 7.1.3銷(xiāo)售談判前的準(zhǔn)備工作 7.1.4銷(xiāo)售談判實(shí)力的來(lái)源 7.1.5銷(xiāo)售談判的技巧 7.1.6銷(xiāo)售談判常見(jiàn)障礙及解除方法 7.2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與合同法 7.2.1《合同法》在汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)合同中的適用 7.2.2汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的主要合同 7.2.3合同的法律責(zé)任及其風(fēng)險(xiǎn)防范 7.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù) 7.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的概念 7.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具和方法 7.3.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn) 7.3.4電子商務(wù)的分類(lèi) 7.3.5汽車(chē)電子商務(wù)的基本功能 7.3.6汽車(chē)電子商務(wù)的模式 7.3.7汽車(chē)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 小結(jié) 習(xí)題 參考答案 參考文獻(xiàn)

目錄

同類(lèi)熱銷(xiāo)圖書(shū)

書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買(mǎi)
廣播電視綜合知識(shí)/廣播影視業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)叢書(shū)	廣播影視業(yè)..	中國(guó)國(guó)際廣播出版..	￥26.00 ￥19.50	詳情
新編播音員主持人-語(yǔ)音發(fā)聲手冊(cè)（含CD光盤(pán)一張）	王璐，吳潔..	中國(guó)國(guó)際廣播出版..	￥28.00 ￥20.70	詳情
數(shù)字音頻制作實(shí)踐（附光盤(pán)）	張新賢　主..	北京師范大學(xué)出版..	￥33.00 ￥24.80	詳情
老年大學(xué)統(tǒng)編教材?二胡教程(含光盤(pán))	董智淵　主..	山東教育出版社	￥42.00 ￥28.20	詳情
電視節(jié)目編輯與制作技術(shù)——廣播影視工程技術(shù)人員實(shí)用教材	楊盈昀 等..	中國(guó)廣播電視出版..	￥35.00 ￥23.90	詳情
創(chuàng)意字體教程(全國(guó)商業(yè)手繪POP美工師培訓(xùn)教材)/手繪POP百..	徐新　主編	江西美術(shù)出版社有..	￥38.00 ￥26.70	詳情
廣告?zhèn)髅綄?zhuān)業(yè)應(yīng)用職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教程——專(zhuān)業(yè)與技能（新職場(chǎng)..	本書(shū)編寫(xiě)組..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥35.00 ￥28.00	詳情
老年大學(xué)統(tǒng)編教材 聲樂(lè)教程	杉小溪　主..	山東教育出版社	￥36.00 ￥24.10	詳情
鋼琴調(diào)律師(1級(jí)高級(jí)技師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程)	中國(guó)樂(lè)器協(xié)..	中國(guó)輕工業(yè)出版社	￥32.00 ￥23.20	詳情
廣告?zhèn)髅綄?zhuān)業(yè)應(yīng)用職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教程——職業(yè)實(shí)訓(xùn)（二）（新..	本書(shū)編寫(xiě)組..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥32.00 ￥25.60	詳情
廣告?zhèn)髅綄?zhuān)業(yè)應(yīng)用職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教程——職業(yè)實(shí)訓(xùn)（一）（新..	本書(shū)編寫(xiě)組..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥32.00 ￥25.60	詳情
舞臺(tái)燈光與音響技術(shù)——廣播影視工程技術(shù)人員實(shí)用教材	黃春克 編..	中國(guó)廣播電視出版..	￥30.00 ￥20.40	詳情
會(huì)展 & 策劃與管理(職業(yè)技術(shù)教育工藝美術(shù)類(lèi)展示設(shè)計(jì)系列教..	張禮全　主..	遼寧美術(shù)出版社	￥30.00 ￥21.00	詳情
鋼琴調(diào)律師(2級(jí)技師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程)	中國(guó)樂(lè)器協(xié)..	中國(guó)輕工業(yè)出版社	￥23.00 ￥16.70	詳情
廣播電視新聞業(yè)務(wù)/廣播影視業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)叢書(shū)	廣播影視業(yè)..	中國(guó)國(guó)際廣播出版..	￥15.00 ￥11.30	詳情
攝影及攝像基礎(chǔ)（實(shí)用美術(shù)類(lèi)）	蕭蕭　編	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥12.00 ￥9.60	詳情
會(huì)展 & 展示空間設(shè)計(jì)(職業(yè)技術(shù)教育工藝美術(shù)類(lèi)展示設(shè)計(jì)系列..	謝躍凌　主..	遼寧美術(shù)出版社	￥33.00 ￥26.40	詳情
會(huì)展 & 展示工程設(shè)計(jì)(職業(yè)技術(shù)教育工藝美術(shù)類(lèi)展示設(shè)計(jì)系列..	張禮全　主..	遼寧美術(shù)出版社	￥33.00 ￥24.00	詳情
廣告?zhèn)髅綄?zhuān)業(yè)應(yīng)用職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教程——職場(chǎng)指南（新職場(chǎng)·..	本書(shū)編寫(xiě)組..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥43.00 ￥34.40	詳情
多媒體作品創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)	徐瑾　主編	北京師范大學(xué)出版..	￥64.00 ￥42.90	詳情
數(shù)字音頻編輯Adobe Audition 3.0(含光盤(pán)1張)	石雪飛，?.	電子工業(yè)出版社	￥31.00 ￥24.80	詳情
中級(jí)動(dòng)畫(huà)繪制員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）	中國(guó)就業(yè)技..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥13.00 ￥9.90	詳情
色彩管理技術(shù)	田全慧　主..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥19.00 ￥14.40	詳情
錄音師（基礎(chǔ)知識(shí)）	高緯忠　主..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥28.00 ￥21.00	詳情
平面設(shè)計(jì)師基本技能培訓(xùn)教材（含CD）	馮明朗　編..	中國(guó)電力出版社	￥23.80 ￥19.00	詳情