北京郵電大學(xué)

812 工商管理基礎(chǔ)

一、考試目的與要求

主要考察考生對(duì)管理學(xué)知識(shí)體系的綜合掌握，以及理論聯(lián)系實(shí)踐的分析能力。要求考生能夠系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念、基本理論和相應(yīng)的分析方法，并且能夠靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)問題。

二、考試內(nèi)容

(一)管理導(dǎo)論及管理思想史

1、組織與管理

2、管理的內(nèi)容、基本原理、基本方法與工具

3、東西方管理思想史

4、管理理論的歷史演變

(二)管理決策

1、決策的類型與方法

2、決策制定過程

3、決策條件與決策準(zhǔn)則

4、決策方法

5、決策追蹤與調(diào)整

(三)計(jì)劃工作活動(dòng)

1、計(jì)劃的本質(zhì)、類型與作用

2、計(jì)劃編制的過程與方法

3、推進(jìn)計(jì)劃的流程與方法

4、目標(biāo)管理

(四)組織設(shè)計(jì)

1、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則與關(guān)鍵因素

2、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織

3、組織結(jié)構(gòu)的形式與演變趨勢(shì)

4、組織整合

(五)人力資源管理

1、人員配備的任務(wù)、內(nèi)容與原則

2、人員選聘的流程與內(nèi)容

3、人事考評(píng)與人員培訓(xùn)

(六)組織文化

1、組織文化與管理

2、組織文化的概念、分類與功能

3、組織文化的構(gòu)成與塑造

(七)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與溝通

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理

2、領(lǐng)導(dǎo)理論與演變

3、激勵(lì)基礎(chǔ)

4、激勵(lì)理論與方法

5、溝通與管理

6、沖突與管理

(八)管理控制

1、控制的基本內(nèi)容

2、控制的過程

3、控制的方法與技術(shù)

4、全面質(zhì)量管理

5、風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理

(九)管理創(chuàng)新

1、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

2、創(chuàng)新過程及其管理

3、組織變革與創(chuàng)新

(十)其他管理問題

1、組織的內(nèi)外部環(huán)境

2、戰(zhàn)略管理及其過程

3、戰(zhàn)略管理分析工具

4、管理社會(huì)責(zé)任與道德

(十一)管理學(xué)的研究方法

1、實(shí)證研究

2、實(shí)驗(yàn)法

3、調(diào)查法

4、二手?jǐn)?shù)據(jù)研究法

5、質(zhì)化研究法

(十二)管理學(xué)研究中的測(cè)量與統(tǒng)計(jì)

1、理論構(gòu)念的測(cè)量

2、結(jié)構(gòu)方程模型

3、中介模型與調(diào)節(jié)模型的檢驗(yàn)

4、多層次理論模型的建立與檢驗(yàn)

5、縱向研究設(shè)計(jì)和分析

三、試題結(jié)構(gòu)

1、考試時(shí)間為3小時(shí)，滿分150分。

2、題目類型：概念題、簡(jiǎn)答題、論述題、應(yīng)用題、案例分析題。