廣西大學(xué)

廣西大學(xué)2021年碩士研究生入學(xué)考試《管理學(xué)原理(614)》考試大綱與參考書目

試卷結(jié)構(gòu)

試卷及題型結(jié)構(gòu)如下：

(一)內(nèi)容結(jié)構(gòu)及比例:

管理學(xué)原理基本知識： 100分; 實踐應(yīng)用問題分析：50分

(二)題型結(jié)構(gòu)

名詞解釋題、簡答題、論述題、案例分析題等。

考試內(nèi)容和考試要求

一、考試內(nèi)容

第一篇 總論

第一章 管理與管理學(xué)

管理的定義與職能;管理者的角色與技能;管理學(xué)的對象與方法。

第二章 管理思想的發(fā)展

中國傳統(tǒng)管理思想;西方傳統(tǒng)管理思想;西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。

第三章 管理的基本原理

系統(tǒng)原理;人本原理;責任原理;效益原理。

第四章 管理道德與社會責任

企業(yè)管理為什么需要倫理道德;幾種相關(guān)的道德觀;道德管理的特征和影響管理道德的因素;改善企業(yè)道德行為的途徑;企業(yè)的社會責任。

第五章 管理的基本方法

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的經(jīng)濟方法;管理的教育方法;管理的技術(shù)方法。

第二篇 決策

第六章 決策

決策的定義、原則與依據(jù);決策的類型與特點;決策的理論;決策的過程與影響因素;決策的方法。

第七章 計劃與計劃工作

計劃的概念及其性質(zhì);計劃的類型;計劃的編制過程。

第八章 計劃的實施

目標管理;滾動計劃法;網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù);企業(yè)資源計劃;業(yè)務(wù)流程再造。

第三篇 組織第九章 組織設(shè)計

組織設(shè)計概述;組織設(shè)計的影響因素分析;部門化;集權(quán)與分權(quán)。

第十章 人員配備

人員配備的任務(wù)、程序和原則;管理人員的選聘;管理的考評;管理人員的培訓(xùn)。

第十一章 組織力量的整合

正式組織與非正式組織;直線與參謀;委員會

第十二章 組織變革與組織文化

組織變革的一般規(guī)律;管理組織變革;組織文化及其發(fā)展

四篇 領(lǐng)導(dǎo)第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用;理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體;領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論;領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第十四章 激勵

激勵的性質(zhì);激勵理論;激勵實務(wù)。

第十五章 溝通

組織中的溝通;溝通的障礙及其克服;沖突與談判

第五編 控制

第十六章 管理信息

管理信息及其特征;管理信息系統(tǒng)的開發(fā);管理信息技術(shù)的運用及發(fā)展。

第十七章 控制與控制過程。

控制原理;控制的要求;控制過程。

第十八章 控制方法

預(yù)算控制;非預(yù)算控制;成本控制;其他控制方法。

第六編 創(chuàng)新

第十九章 管理的創(chuàng)新職能

創(chuàng)新及其作用;創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;創(chuàng)新的過程與組織

二、考核知識點與考核要求

第一章 管理與管理學(xué)

(一)識記

1.管理的定義及其內(nèi)涵;2.管理的職能;3.管理的兩重性，即自然屬性和社會屬性;4.管理者的角色;5.管理者的技能

(二)領(lǐng)會

1.掌握管理活動具有的基本的職能

2.理解管理二重性的基本內(nèi)涵

3.理解掌握管理者的角色和技能的基本內(nèi)涵。

(三)簡單應(yīng)用

1.在管理過程中，管理者要扮演哪些角色?

2.管理者應(yīng)具備哪幾項技能?

(四)綜合應(yīng)用

1.如何理解創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的新職能

第二章 管理思想的發(fā)展

(一)識記

科學(xué)管理理論;組織管理理論;人群關(guān)系理論;需要層次理論;雙因素理論;X、Y理論;超Y理論;Z理論;系統(tǒng)管理理論;決策理論

(二)領(lǐng)會

1.古典管理理論：泰羅科學(xué)管理的要點及其貢獻;法約爾管理過程理論以其要點;韋伯的科層組織理論。

2.行為科學(xué)理論：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑試驗及其結(jié)論。

3.管理理論叢林：管理理論叢林的主要流派：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。

4.管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢：西方管理思想中對人的認識的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

5.領(lǐng)會中國傳統(tǒng)管理思想的要點

(三)簡單應(yīng)用

1.簡述泰羅的科學(xué)管理理論的基本觀點。

2.法約爾的管理五要素。

3.理解掌握馬斯洛的需要層次理論

4.領(lǐng)會赫茨伯格的雙因素理論

(四)綜合運用

1.分析正式組織與非正式組織的關(guān)系

2.馬斯洛的需求層次理論對管理學(xué)理論的影響

第三章 管理的基本原理

(一)識記

系統(tǒng)原理;人本原理;責任原理;效益原理

(二)領(lǐng)會

1.領(lǐng)會和掌握管理原理的主要特征及具體的管理原理。

(三)簡單運用

1.系統(tǒng)原理的基本內(nèi)容有哪些?

2.如何理解掌握責、權(quán)、利和能力四者之間的關(guān)系。

(四)綜合運用

1.分析管理的人本原理的基本內(nèi)容及特點

2.如何理解管理中的責、權(quán)、利益、能力之間的關(guān)系

第四章 管理道德與社會責任

(一)識記

企業(yè)倫理;管理道德;組織文化

(二)領(lǐng)會

管理道德的基本觀點

(三)簡單運用

1.簡述管理道德的意義

2.企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在哪些方面?

(四)綜合運用

組織結(jié)構(gòu)對管理道德的影響

第五章 管理的基本方法

(一)識記

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的經(jīng)濟方法;管理的教育方法;管理的技術(shù)方法

(二)領(lǐng)會

認識和領(lǐng)會管理方法的重要性，并能對各種管理方法的特點進行比較。

(三)簡單運用

管理的法律方法的內(nèi)容與實質(zhì)

(四)綜合運用

在管理過程中如何運用教育方法

第六章 決策

(一)識記

決策的含義;決策的類型;決策的特征;經(jīng)濟人假設(shè);完全理性與有限理性;西蒙的行為決策理論;頭腦風暴法;德爾菲技術(shù)

(二)領(lǐng)會

掌握決策的內(nèi)容、過程以及影響決策的因素

(三)簡單運用

古典決策理論與行為決策理論的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面?

第七章 計劃與計劃工作

(一)識記

計劃;計劃的特征;計劃的層次體系;計劃的類型

(二)領(lǐng)會

理解計劃的概念及其內(nèi)容、理解計劃的性質(zhì)、掌握計劃的層次體系、理解計劃的分類、掌握計劃編制過程

(三)簡單運用

1.孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容

2.計劃編制包括哪幾個階段的工作?

第八章 計劃的實施

(一)識記

目標管理;目標管理過程;滾動計劃法;網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù);業(yè)務(wù)流程再造;

(二)領(lǐng)會

1.了解德魯克目標管理的基本思想

2.理解滾動計劃法的基本思想

3.掌握網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成及繪制方法

(三)簡單運用

什么是業(yè)務(wù)流程再造?其基本過程包括哪幾個階段?

第九章 組織設(shè)計

(一)識記

管理幅度;管理層次;組織結(jié)構(gòu);部門化;集權(quán)與分權(quán)

(二)領(lǐng)會

1.掌握管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關(guān)系

2.掌握扁平形組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)的基本特點

3.掌握組織設(shè)計的基本原則

4.理解幾種組織結(jié)構(gòu)的含義

5.理解權(quán)力的性質(zhì)和特征

6.掌握組織過分集權(quán)弊端

7.掌握判斷分權(quán)程度的標準

(三)簡單運用

1.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有哪些?

2.組織設(shè)計中的部門劃分的標準有哪些?

(四)綜合運用

比較扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

第十章 人員配備

(一)識記

人員配備;人員配備的原則;外部招聘;貢獻考評;能力考評;彼得現(xiàn)象

(二)領(lǐng)會

1.人員配備的涵義及原則

2.人員配備的基本要求和內(nèi)容

3.管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則

4.管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。

(三)簡單運用

1.組織設(shè)計與人員配備的關(guān)系

2.管理人員的培訓(xùn)方法有哪些?

(四)綜合運用

如何解決管理人員來源中的外部招聘與內(nèi)部提升的矛盾?

第十一章 組織力量的整合

(一)識記

正式組織;非正式組織;直線與參謀;委員會

(二)領(lǐng)會

1.正式組織與非正式組織的區(qū)別。

2.非正式組織對正式組織的積極作用和不利影響。

3.發(fā)揮非正式組織作用的途徑。

4.直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系

(三)簡單運用

委員會工作方式有什么貢獻和局限性?

(四)綜合運用

直線與參謀的含義、實質(zhì)。

第十二章 組織變革與組織文化

(一)識記

組織變革;組織文化;冰山理論;壓力;組織沖突;建設(shè)性沖突;破壞性沖突;組織精神

(二)領(lǐng)會

1.推動組織變革的內(nèi)外因素、組織變革的阻力。

2.組織文化的含義與基本特點和類型。

3.組織文化的主要功能。

(三)簡單運用

1.組織沖突的類型有哪些?

(四)綜合運用

論述組織沖突與組織文化建設(shè)的關(guān)系

第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

(一)識記

領(lǐng)導(dǎo);品質(zhì)理論;領(lǐng)導(dǎo)集體;知識結(jié)構(gòu);能力結(jié)構(gòu);管理方格理論;權(quán)變理論;

(二)領(lǐng)會

1.理解領(lǐng)導(dǎo)的作用。

2.理解勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論的分析標準與內(nèi)容、

3.坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論的分析標準與內(nèi)容。

4.布萊克和穆頓的管理方格理論的分析標準與內(nèi)容。

5.菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分析標準與內(nèi)容。

(三)簡單運用

1.領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)與作用是什么?

2.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包括哪些方面，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)方式的存在什么關(guān)系?

(四)綜合運用

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別與聯(lián)系

第十四章 激勵

(一)識記

激勵;激勵理論;期望理論;公平理論;強化理論;負強化;激勵模式

(二)領(lǐng)會

1.激勵與激勵過程。

2.馬斯洛的需要層次理論的基本內(nèi)容。

3.弗魯姆的期望理論的基本內(nèi)容。

4.亞當斯的公平理論的基本內(nèi)容。

5.斯金納的強化理論的基本內(nèi)容。

6.波特的勞勒的綜合激勵模型的基本內(nèi)容。

(三)簡單運用

簡述激勵的四種方法

(四)綜合運用

比較需要層次理論、期望理論的異同。

第十五章 溝通

(一)識記

溝通;溝通過程;非正式溝通;溝通網(wǎng)絡(luò)

(二)領(lǐng)會

1.溝通在組織管理中的作用

2.溝通的類別、障礙及克服

3.非正式溝通的特點

(三)簡單運用

有效溝通的障礙有哪些?如何克服?

第十六章 管理信息

(一)識記

管理信息;管理信息系統(tǒng);管理信息技術(shù)

(二)領(lǐng)會

1.信息在管理控制中的作用

2.管理信息的特征

(三)簡單運用

信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些?信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟包括哪幾個階段?

第十七章 控制與控制過程

(一)識記

控制;彈性控制;

(二)領(lǐng)會

控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用;熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型(現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求。

1.控制的基本原理。

2.預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和成果控制的內(nèi)涵，及其各自的優(yōu)缺點。

3.有效控制的基本特征。

4.控制過程的基本內(nèi)容。

5.如何選擇控制的重點

(三)簡單運用

1.比較不同類型控制的優(yōu)缺點

2.控制過程包括哪幾個環(huán)節(jié)?

第十八章 控制方法

(一)識記

預(yù)算;靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算;增量預(yù)算;零基預(yù)算;審計;成本控制;標桿管理;平衡積分卡

(二)領(lǐng)會

預(yù)算控制、非預(yù)算控制、成本控制標桿管理、平衡積分卡等控制理論與方法

(三)簡單運用

1.預(yù)算控制的含義及其作用

2.非預(yù)算控制有哪幾種方法?

3.成本控制的內(nèi)容及其步驟。

第十九章 管理的創(chuàng)新職能

(一)識記

目標創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;制度創(chuàng)新;組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新;環(huán)境創(chuàng)新

(二)領(lǐng)會

1.創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義。

2.熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。

(三)簡單運用

創(chuàng)新過程包括哪幾個階段?

參考書目

1、管理學(xué)：原理與方法(第七版)

周三多 等 出版社: 復(fù)旦大學(xué)出版社，

出版時間:2018年06月

2、 管理學(xué)(第13版)(工商管理經(jīng)典譯叢)

斯蒂芬·P·羅賓斯

出版社:中國人民大學(xué)出版社

出版時間:2017年01月

3、現(xiàn)代管理學(xué)原理(第三版)(21世紀公共管理系列教材;“十一五”國家級規(guī)劃教材)

婁成武，魏淑艷　編著出版社:中國人民大學(xué)出版社

出版時間:2012年01月