商務(wù)談判（高職）
- 所屬分類：
- 作者：
龐如春，劉文廣 主編
- 出版社：
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
- ISBN：9787563814565
- 出版日期：2008-1-1
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原價(jià)：
￥23.00元
現(xiàn)價(jià)：￥16.20元
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圖書簡(jiǎn)介
《商務(wù)談判》一書以理論必須夠用為度、突出實(shí)用與技能為原則。其內(nèi)容體系以商務(wù)談判為軸心，不談與商務(wù)談判關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容，不搞理論專論，而是將理論融于實(shí)務(wù)技能的體系中；將商務(wù)談判定位于現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)，有理論根基，突出實(shí)務(wù)運(yùn)用；語言引人入勝，可讀性強(qiáng)，以提高學(xué)生理解與訓(xùn)練的積極性和自覺性。全書的學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)讀、正文、相應(yīng)案例解析、小結(jié)、思考與訓(xùn)練等相互呼應(yīng)，語言通俗易懂，選材實(shí)用生動(dòng)。
本書以談判過程為線索，包容各類商務(wù)談判要素，設(shè)置了8章內(nèi)容：商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的策劃與組織管理、談判開局與實(shí)質(zhì)磋商、較量過程中的談判策略、協(xié)調(diào)過程中的談判技巧、價(jià)格談判、商務(wù)談判的結(jié)束、國(guó)際商務(wù)談判。
本書可供高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的師生使用，也是實(shí)際商務(wù)談判工作者的案頭必備參考書。
目錄
第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 營(yíng)銷時(shí)代的商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 商務(wù)談判的基本要領(lǐng)
第二章 商務(wù)談判的策劃與組織管理
第一節(jié) 談判方案策劃概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)
第三節(jié) 對(duì)商務(wù)談判人員的管理
第三章 談判開局與實(shí)質(zhì)磋商
第一節(jié) 建立和諧的談判氣氛
第二節(jié) 談判的開局策略
第三節(jié) 激發(fā)欲望的方法
第四節(jié) 實(shí)質(zhì)磋商階段的規(guī)律與策略
第四章 較量過程中的談判策略
第一節(jié) 處理需求與行為
第二節(jié) 排除障礙
第三節(jié) 應(yīng)變策略
第四節(jié) 壓力的施加與解除
第五節(jié) 實(shí)施讓步
第六節(jié) 取得進(jìn)展
第七節(jié) 如何對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者
第五章 協(xié)調(diào)過程中的談判技巧
第一節(jié) 講話技巧
第二節(jié) 提問的技巧
第三節(jié) 回答與說服的技巧
第四節(jié) 反對(duì)意見的處理方法
第五節(jié) 示范的技巧
第六節(jié) 電話談判的技巧
第六章 價(jià)格談判
第一節(jié) 價(jià)格談判的哲學(xué)
第二節(jié) 談判中的報(bào)價(jià)
第三節(jié) 還價(jià)
第四節(jié) 價(jià)格談判策略與技巧
第七章 商務(wù)談判的結(jié)束
第一節(jié) 談判結(jié)束的契機(jī)
第二節(jié) 結(jié)束談判的準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 結(jié)束談判的技巧
第八章 國(guó)際商務(wù)談判
第一節(jié) 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的過程與策略選擇
參考文獻(xiàn)
