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圖書簡介

本書是根據(jù)“重視基礎(chǔ)教育，突出職教特色，著眼素質(zhì)教育，體現(xiàn)當(dāng)前時(shí)代特征和教學(xué)改革”原則，按照高等職業(yè)教育培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的目標(biāo)，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為培養(yǎng)勝任機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位工作需要的文秘人才而編寫的。本書在精心總結(jié)課程教學(xué)和文秘崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)而簡要地闡述了秘書口才的原則和藝術(shù)，以及秘書社交口才、主持口才、演講口才、公關(guān)口才、論辯口才、談判口才、宴會(huì)口才、信訪接待口才和場景口才等內(nèi)容。本書明確指出如何有效地應(yīng)用多種口語表達(dá)技巧，使秘書語言富有生機(jī)，啟發(fā)興趣，以情動(dòng)人，引起對方心靈共鳴，以理服人，使人心悅誠服，同時(shí)緊密聯(lián)系秘書工作實(shí)際，具體指導(dǎo)接待、談判、信訪、公關(guān)、宴會(huì)等各項(xiàng)實(shí)踐操作方法與技巧。教材緊隨時(shí)代發(fā)展，汲取了本學(xué)科最新科研成果充實(shí)到教材中。全書理論知識以“必需、夠用”為度，注重提升學(xué)生職業(yè)所需的口才交際能力和綜合素質(zhì)修養(yǎng)。
本書主要面向高職高專文秘專業(yè)學(xué)生，亦可作為其他層次文秘、檔案、社區(qū)管理等專業(yè)人員的輔助教材。
為方便教學(xué)，本書配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教材服務(wù)網(wǎng)www．cmpedu．com免費(fèi)下載。如下載中出現(xiàn)問題，或?qū)﹄娮诱n件有寶貴建議，歡迎致電010．88379375。
目錄
前言
第一章　秘書口才概述
第一節(jié)　秘書口才的基礎(chǔ)
第二節(jié)　秘書口才的作用
第三節(jié)　秘書口才的原則
第四節(jié)　秘書口才的藝術(shù)
本章小結(jié)
第二章　秘書社交口才
第一節(jié)　拜訪與接待的語言技巧
第二節(jié)　 電話交談的語言技巧
第三節(jié)　拒絕他人的語言技巧
第四節(jié)　 即席發(fā)言技巧
本章小結(jié)
第三章　秘書主持口才
第一節(jié)　常規(guī)會(huì)議主持技巧
第二節(jié)　商務(wù)會(huì)議主持技巧
第三節(jié)　新聞發(fā)布會(huì)主持技巧
第四節(jié)　展覽會(huì)主持語言技巧
本章小結(jié)
第四章　秘書演講口才
　第一節(jié)　演講的準(zhǔn)備技巧
　第二節(jié)　演講稿的撰寫技巧
　第三節(jié)　演講語言表達(dá)的藝術(shù)技巧
　第四節(jié)　演講臨場應(yīng)變的技巧
　本章小結(jié)
第五章　秘書公關(guān)口才
　第一節(jié)　溝通與協(xié)調(diào)的語言技巧
　第二節(jié)　贊揚(yáng)與批評的語言技巧
　第三節(jié)　說服與勸解的語言技巧
　第四節(jié)　宣傳與鼓動(dòng)的語言技巧
　本章小結(jié)
第六章　秘書論辯口才
第一節(jié)　論辯的基本原則
第二節(jié)　論辯的語言技巧
第三節(jié)　論辯的邏輯法則
第四節(jié)　 隊(duì)式論辯的技巧
本章小結(jié)
第七章　秘書談判口才
第一節(jié)　談判的特征與模式
第二節(jié)　談判語言的基本技巧
第三節(jié)　談判的策略語言技巧
第四節(jié)　涉外談判技巧
本章小結(jié)
第八章　秘書宴會(huì)口才
第一節(jié)　宴會(huì)致辭語言技巧
第二節(jié)　宴會(huì)勸拒酒語言技巧
第三節(jié)　宴會(huì)密切關(guān)系語言技巧
第四節(jié)　 宴會(huì)交談話題選擇技巧
本章小結(jié)
第九章　秘書信訪接待口才
　第一節(jié)　接待來訪語言要求
　第二節(jié)　接待談話語言技巧
　第三節(jié)　立案調(diào)查語言技巧
　第四節(jié)　重訪老戶語言技巧
　本章小結(jié)
第十章　秘書場景應(yīng)對口才
　第一節(jié)　秘書試探敏感話題的技巧
　第二節(jié)　秘書調(diào)解糾紛的語言技巧
　第三節(jié)　秘書窘境解圍的語言技巧
　第四節(jié)　秘書答記者問的語言技巧
　本章小結(jié)
附錄　“章　后習(xí)題”參考答案或提示
參考文獻(xiàn)

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