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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)共分為10章，內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集、處理與發(fā)布，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上市場(chǎng)特征與購(gòu)買行為分析，企業(yè)營(yíng)銷組合策略，企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的構(gòu)建，企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站推廣策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施與控制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。
本書(shū)以系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作技能和實(shí)際應(yīng)用能力為指導(dǎo)思想，強(qiáng)化營(yíng)銷案例分析和實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)，以使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)加深理解，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。
本書(shū)具有通俗性、實(shí)用性、新穎性等特點(diǎn)，可作為高職高專院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)以及經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科等相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化課程教材，同時(shí)也可作為電子商務(wù)企業(yè)人員的參考用書(shū)。
目錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論
1.1 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷概述
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義與功能
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.2.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊
1.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊
1.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊
1.4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的沖擊
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
1.5.1 整合營(yíng)銷的含義
1.5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷
1.5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合模式
1.5.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
2.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境
2.1.1 宏觀環(huán)境
2.1.2 微觀環(huán)境
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與系統(tǒng)
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第3章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集、處理與發(fā)布
3.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)
3.1.4 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息搜集的基本要求
3.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集
3.2.1 利用搜索引擎搜集
3.2.2 利用電子郵件搜集
3.2.3 利用公告欄搜集
3.2.4 利用新聞組搜集
3.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲(chǔ)
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的加工處理
3.4 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布
3.4.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布工具
3.4.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第4章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
4.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述
4.1.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的概念
4.1.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)
4.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要方法
4.2.1 網(wǎng)上直接調(diào)查
4.2.2 網(wǎng)上間接調(diào)查
4.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與步驟
4.3.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
4.3.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研步驟
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第5章 網(wǎng)上市場(chǎng)特征與購(gòu)買行為分析
5.1 網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展與特征分析
5.1.1 網(wǎng)上市場(chǎng)概述
5.1.2 網(wǎng)上市場(chǎng)特征分析
5.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)概述
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)
5.2.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)
5.2.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征
5.3 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素
5.3.1 商品特征
5.3.2 商品價(jià)格
5.3.3 購(gòu)物的便捷性
5.3.4 安全可靠性
5.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程
5.4.1 購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生
5.4.2 搜集信息
5.4.3 比較選擇
5.4.4 購(gòu)買決策
5.4.5 事后評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概述
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷策略
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)域名品牌策略
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
6.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)概述
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)形式
6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
6.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的目標(biāo)和原則
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略的種類
6.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
6.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)
6.4.2 網(wǎng)絡(luò)直銷
6.4.3 網(wǎng)絡(luò)間接銷售
6.4.4 雙道法
6.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
6.5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的概念及特點(diǎn)
6.5.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序
6.5.3 網(wǎng)絡(luò)促銷的形式
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的構(gòu)建
7.1 企業(yè)網(wǎng)站
7.1.1 企業(yè)網(wǎng)站的類別
7.1.2 企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)
7.1.3 企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能
7.2 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
7.2.1 企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
7.2.2 企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
7.2.3 企業(yè)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響
7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)原則
7.3.1 企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)性原則
7.3.2 企業(yè)網(wǎng)站的完整性原則
7.3.3 企業(yè)網(wǎng)站的友好性原則
7.3.4 企業(yè)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單性原則
7.3.5 企業(yè)網(wǎng)站的適應(yīng)性原則
7.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略
7.4.1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7.4.2 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)
7.4.3 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)
7.4.4 網(wǎng)站服務(wù)設(shè)計(jì)
7.4.5 網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)
7.4.6 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第8章 企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站推廣策略
8.1 搜索引擎營(yíng)銷策略
8.1.1 搜索引擎營(yíng)銷概述
8.1.2 搜索引擎營(yíng)銷形式
8.1.3 搜索引擎營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)
8.2 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和特點(diǎn)
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要類型
8.2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)模式
8.2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施策略
8.3 E-mail營(yíng)銷策略
8.3.1 E-mail營(yíng)銷的內(nèi)涵
8.3.2 E-mail營(yíng)銷的基本形式
8.3.3 E-mail營(yíng)銷的一般過(guò)程
8.4 網(wǎng)站資源合作策略
8.4.1 網(wǎng)站資源合作的內(nèi)涵
8.4.2 網(wǎng)站資源合作的類型
8.5 病毒性營(yíng)銷策略
8.5.1 病毒性營(yíng)銷的基本原理
8.5.2 病毒性營(yíng)銷的分類
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施與控制
9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施
9.1.1 對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析
9.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的時(shí)機(jī)決策
9.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的投資決策
9.1.4 影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的因素
9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織職能
9.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織
9.2.2 高層管理人員面臨的挑戰(zhàn)
9.2.3 建立和利用企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)
9.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的配備與培養(yǎng)
9.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人力資源配置
9.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)
9.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理控制
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型分析
9.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本管理
9.4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益評(píng)估
9.4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)操作
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例與實(shí)訓(xùn)
10.1 簡(jiǎn)單商業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)建
10.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
10.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與發(fā)布
10.4 網(wǎng)站推廣
思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)

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