考研網(wǎng) » 考試圖書 » 餐飲旅游業(yè)英語 » 現(xiàn)代酒店英語實(shí)務(wù)教程(MP3免費(fèi)下載)/現(xiàn)代職業(yè)英語叢書 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

本書根據(jù)酒店的特點(diǎn)，把酒店最核心的業(yè)務(wù)部門——前臺、客房、餐飲、商務(wù)中心、康體中心在運(yùn)作過程中所用到的英語，按照工作流程的順序進(jìn)行編寫，其中包括了背景知識介紹、常用句型精選、經(jīng)典對話、詞匯等。內(nèi)容全面實(shí)用，很適合酒店從業(yè)人員作為學(xué)習(xí)英語的自學(xué)教材，也適合該行業(yè)作為培訓(xùn)教材。
目錄
Part I 酒店簡介
Part II 酒店服務(wù)
Chapter 1 前臺服務(wù)
Unit 1 前臺簡介
Unit 2 客房預(yù)訂
Unit 3 登記入住
Unit 4 處理投訴
Unit 5 結(jié)賬退宿
Chapter 2 客房服務(wù)
Unit 1 客房服務(wù)簡介
Unit 2 客房迎賓服務(wù)
Unit 3 客房清理服務(wù)
Unit 4 客房洗衣服務(wù)
Unit 5 客房送餐服務(wù)
Unit 6 客房其他服務(wù)
Unit 7 處理客房突發(fā)事件
Chapter 3 餐飲服務(wù)
Unit 1 餐飲服務(wù)簡介
Unit 2 餐廳預(yù)訂服務(wù)
Unit 3 餐廳迎客服務(wù)
Unit 4 點(diǎn)菜服務(wù)
Unit 5 上菜服務(wù)與席間服務(wù)
Unit 6 酒水服務(wù)
Chapter 4 商務(wù)中心
Unit 1 文秘服務(wù)
Unit 2 提供信息
Unit 3 會務(wù)服務(wù)
Unit 4 票務(wù)服務(wù)
Chapter 5 其他服務(wù)
Unit 1 電話服務(wù)
Unit 2 康樂中心服務(wù)
Unit 3 寄存服務(wù)
附錄
附錄1 酒店管理管理組織圖
附錄2 酒店性質(zhì)的英文表達(dá)
附錄3 酒店房費(fèi)單樣板
附錄4 酒店服務(wù)指南
附錄5 各國貨幣名稱及貨幣的英文代號
附錄6 餐飲擺位常用器具
附錄7 常用餐飲詞匯
附錄8 美容院常用詞匯
附錄9 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志用公共信息圖形符號
附錄10 酒店告示常用語
附錄11 世界主要城市與北京時(shí)間差表
……

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價(jià)格	購買
一個(gè)人用英文去旅行（享受單身在路上的旅程！第一本完全圖..	戴媺凌　編..	湖南文藝出版社	￥32.00 ￥21.50	詳情
自助旅行PLUS旅游英語	周伶 編著	重慶大學(xué)出版社	￥20.00 ￥17.60	詳情
酒店飯店英語口語實(shí)例大全（贈多媒體光盤）	陳丹 編著	中國宇航出版社	￥32.80 ￥24.70	詳情
酒店英語口語脫口而出（贈送多媒體互動(dòng)學(xué)習(xí)光盤，營造全英..	陳晶晶 等..	機(jī)械工業(yè)出版社	￥35.00 ￥26.30	詳情
旅游英語口語大全	李雪　等主..	機(jī)械工業(yè)出版社	￥44.80 ￥31.40	詳情
朗文現(xiàn)代酒店業(yè)英語(附CD光盤三張)——酒店業(yè)與餐飲業(yè)人士..	（英）比爾..	外語教學(xué)與研究出..	￥32.90 ￥26.30	詳情
旅游英文會話袋著走(配MP3)——超強(qiáng)無敵會話口袋書，小小..		外語教學(xué)與研究出..	￥29.80 ￥23.80	詳情
餐飲服務(wù)行業(yè)實(shí)用英語對話及詞匯手冊 （修訂版）（附光盤1..	吳蓓蓓　等..	水利水電出版社	￥39.80 ￥31.80	詳情
朗文旅游英語：中級·學(xué)生用書（附光盤）	（英）斯特..	南開大學(xué)出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
酒店前臺實(shí)用英語口語教程	肖璇，吳建..	世界圖書出版公司	￥35.00 ￥26.80	詳情
飯店工作英語（含光盤）	本書編寫組..	中國旅游出版社	￥36.00 ￥31.00	詳情
酒店基礎(chǔ)英語口語教程	肖璇，吳建..	世界圖書出版公司	￥38.00 ￥27.30	詳情
餐飲英語口語脫口而出	陳晶晶　等..	機(jī)械工業(yè)出版社	￥35.00 ￥26.20	詳情
餐飲廚房英語	（美）波莉..	世界圖書出版公司	￥30.00 ￥22.50	詳情
旅游英語圖解(附光盤點(diǎn)讀版)	珠海宜新軟..		￥36.00 ￥27.70	詳情
飯店英語速查手冊	肖璇，吳建..	遼寧科學(xué)技術(shù)出版..	￥25.00 ￥18.80	詳情
餐廳英語情景口語50主題（附光盤）	（美）羅克..	外文出版社	￥22.00 ￥16.90	詳情
旅游英語視聽說(含MP3和DVD光盤各一張)	鄭毅，劉惠..	外語教學(xué)與研究出..	￥34.80 ￥27.80	詳情
酒店管理英語	宿榮江　主..	首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)..	￥16.00 ￥12.80	詳情
必須掌握的旅游英語900短句（含光盤）	浩瀚 主編	科學(xué)出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
酒店飯店英語口語(含光盤)	浩瀚，鐘樂..	大連理工大學(xué)出版..	￥32.80 ￥27.90	詳情
酒店實(shí)務(wù)英語	梁悅，劉志..		￥31.00 ￥24.50	詳情
餐飲英語口語	曾榮　編著	廣東經(jīng)濟(jì)出版社有..	￥32.80 ￥24.00	詳情
三句半搞定酒店英語口語	孟天朔　主..	中國紡織出版社	￥29.00 ￥24.20	詳情
旅游觀光英語美國人這樣說	浩瀚　主編	石油工業(yè)出版社	￥39.80 ￥26.70	詳情