廣東財經(jīng)大學(xué)

廣東財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代服務(wù)管理1202Z2

學(xué)科點簡介：文化旅游學(xué)院及嶺南旅游研究院、旅游管理與規(guī)劃設(shè)計研究院(合署)為院所合一的實體教學(xué)、科研機構(gòu)。結(jié)合國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮學(xué)校經(jīng)、管、法、理、工、藝等學(xué)科優(yōu)勢，以“立足嶺南、服務(wù)廣東、放眼世界，打造粵港澳大灣區(qū)特色鮮明的教學(xué)科研機構(gòu)”為目標(biāo)，圍繞學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承四大任務(wù)，重點培育“現(xiàn)代服務(wù)管理”交叉融合的新型二級學(xué)科點(歸屬工商管理一級學(xué)科)。依托新建的“行為與品牌認(rèn)知實驗室”，通過跨界融合創(chuàng)新，以項目促科學(xué)研究、促人才培養(yǎng)、促學(xué)科建設(shè)，積極探索人-機協(xié)同格局下服務(wù)(業(yè))現(xiàn)代化理論體系建構(gòu)、研究方法創(chuàng)新和服務(wù)管理實踐。現(xiàn)有導(dǎo)師10人，其中教授4人，副教授4人，均為博士。授予工商管理學(xué)術(shù)碩士學(xué)位。

培養(yǎng)目標(biāo)：堅持立德樹人，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有正確的政治方向和社會主義核心價值觀，遵紀(jì)守法、品德良好、身心健康，扎實掌握管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)理論和方法，融合信息科學(xué)、智能科學(xué)、社會科學(xué)、人文學(xué)科等相關(guān)學(xué)科理論和方法，具有國際化視野、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲凶黠L(fēng)和良好的合作精神，擁有研究解決服務(wù)管理過程中所遇到問題的能力，以及實踐創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)的能力；能勝任政府部門、高等院校、事業(yè)單位，以及各類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理方面的高層次復(fù)合型專門人才。

主要課程：（1）理論類：中級微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)思維與決策，服務(wù)(業(yè))現(xiàn)代化研究；管理學(xué)理論前沿，人性、行為與管理，領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)國際化專題，供應(yīng)鏈管理，智能服務(wù)管理研究，跨界融合創(chuàng)新研究，現(xiàn)代鄉(xiāng)村建設(shè)理論研究；人工智能（AI）概論，人工智能哲學(xué)基礎(chǔ)與倫理研究等。（2）方法類：批判性思維方法，系統(tǒng)科學(xué)方法導(dǎo)論，管理科學(xué)研究方法，行為科學(xué)研究方法，行為實驗與品牌認(rèn)知研究，大數(shù)據(jù)分析與Python軟件，研究范式與論文寫作等。（3）應(yīng)用類：電子商務(wù)技術(shù)管理，大數(shù)據(jù)營銷，新媒體營銷；服務(wù)品牌與連鎖經(jīng)營，日本現(xiàn)代服務(wù)管理（中英日）；經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃編制，文旅資源及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，溫泉與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大灣區(qū)形成發(fā)展與未來等系列課程。

就業(yè)方向: 政府部門，高等院校、研究院所、文體場館、公益組織等事業(yè)單位，各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智慧園區(qū)，大中型企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)等，可攻讀管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科博士研究生。

專業(yè)代碼：1202Z2                        咨詢電話：020-84096505

▲表示統(tǒng)考科目或聯(lián)考科目，考試題型、考試大綱以教育部公布為準(zhǔn),其他為自命題科目。

考試題型及相應(yīng)分值：

《管理學(xué)原理》（初試）：

（1）名詞解釋（6題，每題10分，共60分）

（2）簡答題（3題，共60分）

（3）案例分析（1題，共30分）

參考書目：周三多，陳傳明，劉子馨，賈定良：《管理學(xué)：原理與方法》（第7版），復(fù)旦大學(xué)出版社，2018年

《現(xiàn)代服務(wù)管理理論》（復(fù)試）：

問題論述（2題，每題25分，共50分）

案例分析（2題，每題25分，共50分）

 參考書目：①王成慧：《現(xiàn)代服務(wù)管理理論與實踐》，南開大學(xué)出版社，最新版。②James A. Fitzsimmons,Mona J.fitzsimmons：《服務(wù)管理：運作、戰(zhàn)略與信息技術(shù)》，機械工業(yè)出版社，最新版。