北京郵電大學(xué)

812工商管理基礎(chǔ)

一、考試目的與要求

主要考察考生對管理學(xué)知識體系的綜合掌握，以及理論聯(lián)系實踐的分析能力。要求考生能夠系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念、基本理論和相應(yīng)的分析方法，并且能夠靈活運用相關(guān)知識分析現(xiàn)實問題。

二、考試內(nèi)容

(一)管理與組織導(dǎo)論

1、管理、管理者與組織

2、管理的職能

3、管理者的角色與技能

(二)管理思想史

1、中國古代管理思想

2、西方早期管理

3、管理的古典方法、定量方法、行為方法和當(dāng)代方法

(三)計劃工作活動

1、計劃的含義和原因

2、目標(biāo)和方案

(四)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略管理及其過程

2、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

3、戰(zhàn)略管理分析工具

(五)管理決策

1、決策制定過程

2、決策的類型與方式

3、決策條件與決策風(fēng)格

(六)組織結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵因素

2、機械式結(jié)構(gòu)和有機式結(jié)構(gòu)

3、傳統(tǒng)的組織設(shè)計

4、當(dāng)代的組織設(shè)計

(七)人力資源管理

1、人力資源管理過程

2、影響人力資源管理過程的外在因素

(八)團隊管理

1、工作群體與工作團隊

2、群體發(fā)展的階段

3、決定群體績效和滿意度的主要因素

(九)成為有效領(lǐng)導(dǎo)者

1、早期領(lǐng)導(dǎo)理論

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

3、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀

(十)管理個體行為

1、態(tài)度與工作績效

2、人格、知覺與學(xué)習(xí)

(十一)溝通管理

1、人際溝通與組織溝通

2、信息技術(shù)與溝通

3、溝通的障礙及其克服

(十二)激勵員工

1、早期的動機理論

2、當(dāng)代的動機理論

(十三)控制與運營

1、控制及控制過程

2、組織績效與員工績效

3、運營管理

(十四)綜合的管理問題

1、外部環(huán)境與組織文化

2、全球經(jīng)營與管理多樣性

3、社會責(zé)任與道德

4、變革與創(chuàng)新

三、試題結(jié)構(gòu)

1、考試時間為3小時，滿分150分。

2、題目類型：概念題、簡答題、論述題、案例分析題。