西北大學(xué)

西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系研究生導(dǎo)師李純青介紹如下：

個(gè)人簡(jiǎn)介

姓名：李純青    性別：女    政治面貌：中共黨員    籍貫：河南南陽

學(xué)歷：博士研究生    學(xué)位：博士    職稱：教授（三級(jí)）博生師導(dǎo)師

研究方向：動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理、品牌管理、人工智能背景下的共生關(guān)系營(yíng)銷、中華文化全球影響力、健康管理、教育管理等

Email: team1990@163.com

教育背景

1、2000年9月至2004年6月，在西安交通大學(xué)管理學(xué)院攻讀管理科學(xué)與工程專業(yè)博士學(xué)位，并獲博士學(xué)位及畢業(yè)證；

2、1996年9月至1999年6月，在西安交通大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)讀碩士，并獲碩士學(xué)位及畢業(yè)證；

3、1988年9月至1992年7月，在西安工業(yè)大學(xué)精密儀器專業(yè)讀本科，并獲學(xué)士學(xué)位及畢業(yè)證。

工作經(jīng)歷

1、2004年10月-2006年10月，在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理博士后流動(dòng)站；

2、2017年7月至今，在西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系教授、博導(dǎo)，現(xiàn)任西北大學(xué)企業(yè)發(fā)展與管理研究中心主任；

3、2016年1月-2017年7月，西安工業(yè)大學(xué)教師發(fā)展中心，常務(wù)副主任，負(fù)責(zé)全校教師的教學(xué)、科研、師德等全面發(fā)展的培養(yǎng)與培訓(xùn)；

4、1999年7月-2016年1月，西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師、副教授、教授，擔(dān)任教研室主任、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)等職。

5、1992年7月-1999年7月，西安工業(yè)大學(xué)儀器工程系教師。

研究方向

主要從事動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理、品牌管理、人工智能背景下的共生關(guān)系營(yíng)銷等領(lǐng)域的科研工作。

所授課程

1、企業(yè)行為理論（博士生課程，合帶）

2、研究方法論（碩士研究生課程）

3、營(yíng)銷管理（MBA課程）

4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（本科生課程）

5、營(yíng)銷研究（研究生課程）

6、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與組織理論（碩士生課程，合帶）

7、職業(yè)素養(yǎng)開發(fā)與訓(xùn)練（本科及研究生課程、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程）

8、消費(fèi)者行為學(xué)（本科生課程）

9、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（含碩士研究生課程）

10、企業(yè)管理

11、管理咨詢

12、信息文獻(xiàn)檢索與學(xué)術(shù)論文寫作（碩士研究生課程）

13、公共關(guān)系學(xué)

14、營(yíng)銷思維及應(yīng)用（校級(jí)公共選修課程）

15、健康管理學(xué)（校級(jí)公共選修與通識(shí)課程）

社會(huì)職務(wù)

1、中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)企業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)副主任委員

2、中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)營(yíng)銷管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事

3、中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)管理案例研究專業(yè)委員會(huì)委員

4、營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)編委

企業(yè)兼職

1、兼任臺(tái)資某企業(yè)陜西分公司負(fù)責(zé)人（1997年6月-1998年7月）負(fù)責(zé)陜西省內(nèi)的42個(gè)配貨中心的售后服務(wù)及客戶培訓(xùn)以及地方政府的協(xié)調(diào)工作；

2、兼任廣東某集團(tuán)陜西分公司經(jīng)理及西北片區(qū)銷售監(jiān)理（1998年8月-1999年12月），負(fù)責(zé)西北地區(qū)的經(jīng)銷商服務(wù)及地方政府的協(xié)調(diào)工作；

3、兼任某全國(guó)性商業(yè)銀行總行信息管理中心總經(jīng)理助理（2006年11月至2009年8月），負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫零售業(yè)務(wù)條線的數(shù)字化決策支持工作。

榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)

1、2012年2月題目為“回報(bào)計(jì)劃及其感知價(jià)值對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響研究”獲陜西省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)（主持人，文管類最高獎(jiǎng)）；

2、2012年2月題目為“面向裝備制造業(yè)的管理類人才KSA培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐”獲陜西省高等教育教學(xué)成果一等獎(jiǎng)（第2完成人）；

3、2004年題目為“非重點(diǎn)院校多層面創(chuàng)業(yè)教育運(yùn)行機(jī)制的理論研究與實(shí)踐探索”獲陜西省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)（第2完成人）；

4、2007年題目為“基于知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理研究”獲陜西省第八次哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)（主持人）；

5、2017年題目為“環(huán)意（北京）國(guó)際旅行社有限公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)策略咨詢報(bào)告”，獲陜西高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果一等獎(jiǎng)（主持人）；

6、2014年，馬軍平，曹麗、李純青，朱治安，田敏，李剛，題目為“基于CLV的關(guān)系營(yíng)銷努力對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響機(jī)理研究”，獲陜西高等學(xué)校科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)（第三完成人）

7、2018年，曹麗、馬軍平，李純青，田敏，朱治安，題目為“關(guān)系營(yíng)銷策略對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響機(jī)理研究”，獲陜西高等學(xué)�？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)（第三完成人）；

8、2014年，李純青、張海麗、馬軍平、李松玲、張靜，競(jìng)爭(zhēng)與定位的抉擇——環(huán)意國(guó)際旅行社的品牌定位之路，獲第五屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例”（第一作者）；

9、2015年，馬軍平、李純青、張海麗、方波、陳昱竹，使服務(wù)流程“流”起來——環(huán)意國(guó)際旅行社可控服務(wù)流程改進(jìn)之路，”獲第六屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例”（第二作者）；

10、2017年，李純青，馬寶龍，曹麗，張海麗，馬軍平，霍維亞，王楠，趙明陽.超越領(lǐng)導(dǎo)者——巴奴毛肚火鍋的品牌定位之路，獲第八屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例”；

11、2017年，張海麗，李純青，馬軍平，曹麗，馬寶龍，呂俊峰，段彎彎. “四兩撥千斤”——意大利環(huán)意旅行社的品牌聯(lián)盟之路，獲第八屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例”（第2作者）；

12、2018年，張宸璐，李純青，張潔，譚樂. 風(fēng)起云涌浪淘沙，志同道合方為謀——京東的戰(zhàn)略聯(lián)盟之路， 獲第九屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例” （通訊作者）；

13、2018年，譚樂，李純青，張宸璐. 最“強(qiáng)”大腦進(jìn)化之旅——京東如何打造未來組織范式，獲第九屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例” （通訊作者）

14、2010年題目為“客戶回報(bào)計(jì)劃對(duì)客戶保持行為的影響機(jī)制研究”獲陜西高等學(xué)�？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)（主持人）；

15、2010年題目為“回報(bào)計(jì)劃及其感知價(jià)值對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響研究”獲西安市科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)（主持人）；

16、2003年，題目為“多層面教學(xué)模式與“三創(chuàng)教育”的研究及實(shí)踐”獲西安工業(yè)大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)成果特等獎(jiǎng)（主持人）；

17、2004年度題目為“基于能力培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式研究”獲西安工業(yè)大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)（第2完成人）；

18、2011年獲“陜西省高校巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)；

19、2001-2002年度獲西安工業(yè)大學(xué)青年教師講課比賽一等獎(jiǎng)；

20、2001-2002年度獲西安工業(yè)大學(xué)課堂教學(xué)明星提名獎(jiǎng)；

21、2013年被評(píng)為校級(jí)“學(xué)生最喜愛的老師”。

主要作品

主持國(guó)家自然基金項(xiàng)目4項(xiàng)，在《Industrial Marketing Management》、《中國(guó)管理科學(xué)》、《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《管理工程學(xué)報(bào)》、《南開管理評(píng)論》等期刊上發(fā)表60多篇，出版專著1部，主編教材2部。代表性成果如下：

（一）科研項(xiàng)目

1、主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于多元企業(yè)認(rèn)同的企業(yè)身份構(gòu)建及其張力調(diào)和機(jī)理研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：71772144），資助經(jīng)費(fèi)：51萬元，起止時(shí)間：2018.1-2021.12；

2、主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“基于共贏視角的積分聯(lián)盟對(duì)交叉購(gòu)買及客戶資產(chǎn)的增強(qiáng)效應(yīng)研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：71172133），資助經(jīng)費(fèi)：44萬元，起止時(shí)間：2012.1-2015.12；

3、主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“基于客戶終身價(jià)值的最優(yōu)回報(bào)計(jì)劃設(shè)計(jì)及應(yīng)用研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：70872087)，資助經(jīng)費(fèi)：26萬元，起止時(shí)間：2009.1-2011.12；

4、主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“客戶回報(bào)計(jì)劃對(duì)客戶保持行為的影響機(jī)制研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：70572009)，資助經(jīng)費(fèi)：18萬元，起止時(shí)間：2006.1-2008.12；

5、主持國(guó)家博士后基金“基于離散選擇動(dòng)態(tài)規(guī)劃的客戶回報(bào)計(jì)劃的影響研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2005037374)，資助經(jīng)費(fèi)：1萬元，起止時(shí)間：2004.10-2006.10；

6、主持全國(guó)教育科學(xué)“十五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“建構(gòu)主義教學(xué)模式對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的影響研究”（課題批準(zhǔn)號(hào)：EIA050213），資助經(jīng)費(fèi)：1萬元，起止時(shí)間：2005.10-2006.10；

7、2014年獲首批陜西高校“人文英才計(jì)劃”項(xiàng)目支持；

8、主持陜西省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“B-C模式下動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理研究” (項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：03G07)，資助經(jīng)費(fèi)1.5萬元，起止時(shí)間：2004.1-2005.6；

9、主持陜西省教育廳項(xiàng)目“CRM中客戶的理性甄別與研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：02GK009），資助經(jīng)費(fèi)1.5萬元，起止時(shí)間：2003.1-2004.6；

10、主持陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目“企業(yè)實(shí)施回報(bào)計(jì)劃的關(guān)鍵因素研究” (項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2010JK141)，資助經(jīng)費(fèi)：1萬元，起止時(shí)間：2010.1-2011.12；

（二）著作及教材

1、專著：李純青著，動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理及應(yīng)用，陜西人民出版社，2004年6月，ISBN：7-224-07059-9/F·923；

2、教材：李純青，劉建勛，田敏編著，職業(yè)素養(yǎng)開發(fā)與訓(xùn)練，清華大學(xué)出版社，2018年2月，ISBN：9787302490340

3、教材：李純青，李建安主編，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)就業(yè)，西北工業(yè)大學(xué)出版社，2015年8月，ISBN：978-7-5612-9.

4、譯著：郭蓓，李純青等譯，卓越的客戶關(guān)系營(yíng)銷——IBM觀點(diǎn)，華夏出版社，2003年9 月，ISBN：7-5080-3261-6；

（三）論文

1、Li Chunqing, Guo Shuojia, Cao Li, Li Jie, Digital enablement and its role in internal branding: A case study of HUANYI, Industrial Marketing Management, 2018, 72: 152-160.（國(guó)外正式期刊，SSCI一區(qū)論文，影響因子3.68，收錄號(hào)：WOS:000439676300013）.

2、Li Chunqing, Guo Shuojia, Wang Chun Lu, Zhang Jieli. Veni, vidi, vici: The impact of social media on virtual acculturation in tourism context. Technological Forecasting & Social Change, in press, accepted online 14 Jan 2019, available at https://doi.org/10.1016/j.techfore.2019.01.013.（國(guó)外正式期刊，SSCI二區(qū)論文）.

3、Li Chunqing, Xu Yinfeng, Li Hongyi, An Empirical Study of the Dynamic Customer Relationship Management，Journal of Retailing and Consumer Services, 2005, 12(6): 431-441（國(guó)外正式期刊，Elsevier SDOS/SDOL收錄）.

4、李純青,徐寅峰,動(dòng)態(tài)消費(fèi)者選擇模型及貼現(xiàn)因子的確定,管理科學(xué)學(xué)報(bào),2005年6月,8(3):50-55（CSSCI收錄）.

5、李純青,趙平,馬軍平.零售業(yè)回報(bào)計(jì)劃感知價(jià)值對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響.管理科學(xué)學(xué)報(bào),2007,10(4):90-96.(CSSCI收錄) .

6、李純青,趙平,徐寅峰,動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及其模型,管理工程學(xué)報(bào),2005年第3期,19(3):121-126（CSSCI收錄）.

7、李純青,徐寅峰,帶有回報(bào)計(jì)劃的超市DCRM模型構(gòu)建與實(shí)證分析,管理工程學(xué)報(bào),2004年,18(2): 85-89. （CSSCI收錄）.

8、李純青,徐寅峰,最優(yōu)回報(bào)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與應(yīng)用,預(yù)測(cè),2004年,23(2): 61-65. （CSSCI收錄）.

9、李純青,徐寅峰,張洋,基于知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理研究,中國(guó)管理科學(xué),2004年第2期:88-94.（CSSCI收錄）.

10、李純青,李雪萍,田敏. 基于序列模型的銀行個(gè)人客戶交叉銷售研究, 預(yù)測(cè)(CSSCI), 2011, 30 (6):13-18.

11、李純青,孫瑛,郭承運(yùn).e-服務(wù)質(zhì)量決定因素與測(cè)量模型研究[J].運(yùn)籌與管理,2004,(3):132-136.(CSSCI收錄)

12、李純青,呂俊峰,馬寶龍,曹麗,譚樂.多元企業(yè)認(rèn)同的身份構(gòu)建及其張力調(diào)和機(jī)理[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2018,26(8): 1331-1348.

13、李純青,郝艷磊,張軍.航空積分聯(lián)盟及其對(duì)聯(lián)盟合作伙伴的影響研究—基于南航加入天合聯(lián)盟的案例研究[J].管理案例研究與評(píng)論,2011(6): 459-467.（在人大復(fù)印《企業(yè)管理研究》2012年第4期全文轉(zhuǎn)載: 148-156.）

14、李純青,張海麗,馬軍平,李松玲,基于戰(zhàn)略匹配視角的內(nèi)外部品牌化作用機(jī)理研究[J].管理案例研究與評(píng)論, 2015, 8(3):270-284.

15、李純青,陳亞軍,馬軍平,霍維亞. 文化庫擴(kuò)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的作用機(jī)理——以環(huán)意國(guó)際旅行社為例[J]. 管理案例研究與評(píng)論,2016,9（01）:82-98.

16、李純青,霍維亞,馬軍平,程丹. B2B模式下基于文化融合與創(chuàng)新的新產(chǎn)品文化表述研究——以環(huán)意國(guó)際旅行社為例 [J]. 管理案例研究與評(píng)論. 2017, 10(1):58–69.

17、王高,李純青,趙平,童璐瓊.隨機(jī)模型在零售顧客未來經(jīng)濟(jì)價(jià)值估計(jì)中的應(yīng)用[J].中國(guó)管理科學(xué),2007,15(2):104-110.(CSSCI收錄)

18、曹麗,李純青,高楊,馬軍平. 積分聯(lián)盟感知價(jià)值及其影響因素對(duì)客戶忠誠(chéng)的影響:價(jià)格敏感度的調(diào)節(jié)作用[J]. 管理評(píng)論,2016,28（02）:103-115. （30種，CSSCI收錄）

19、田敏,李純青,蕭慶龍. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者品牌評(píng)價(jià)的影響[J].南開管理評(píng)論, 2014,17(6): 19-29. (CSSCI收錄)

20、馬寶龍,李金林,李純青,王高.回報(bào)計(jì)劃感知價(jià)值及其與計(jì)劃忠誠(chéng)和品牌忠誠(chéng)的關(guān)系研究[J].南開管理評(píng)論,2006,9(5):44-51. (CSSCI收錄)

21、馬寶龍,李金林,李純青.回報(bào)計(jì)劃對(duì)重復(fù)購(gòu)買行為模式的影響研究.數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理,2007,26(3):457-467.(CSSCI收錄)

22、馬寶龍,李金林,李純青.回報(bào)計(jì)劃在企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中的戰(zhàn)略意義——以零售業(yè)為背景的實(shí)證分析[J].中國(guó)軟科學(xué),2007,(6):115-119,130.(CSSCI收錄)

23、Li Chunqing, Weverbergh Marcel, Gao Ting. Does a Long-Term and Active Customer of A current Savings Account Have a High Lifetime Value? Contemporary Management Research, 2012, 8(2):141-160.

24、Li ChunQing, Fan Yi, Ma Jun-ping et al. The Reinforcing Effects of Customer Loyalty Programs Partnerships: A Framework and Propositions for Future Research. Journal of Chinese Marketing, 2011, 4(2): 67-73.

25、李純青,范新會(huì),劉江南,多層面教學(xué)模式與"三創(chuàng)"能力關(guān)系研究,中國(guó)成人教育,2004年,第11期：62-64.

26、李純青,王志玲,朱治安.基于建構(gòu)主義的課題研究教學(xué)模式對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的影響研究[J].清華大學(xué)教育研究,2006,(S1):179-183.

（四）國(guó)際學(xué)術(shù)交流

1、2017年7.16-8.26受邀請(qǐng)到意大利南部進(jìn)行旅游線路體驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)觀察；

2、2017年6.30-7.7受邀請(qǐng)到新西蘭梅西大學(xué)參加B2B Branding Symposium 國(guó)際會(huì)議并宣讀論文；

3、2016年11.28-12.2受邀請(qǐng)到澳大利亞新南威爾士大學(xué)參加首屆數(shù)字化賦能國(guó)際會(huì)議并宣讀論文；

4、2015年10月受邀到意大利羅馬參加案例企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)并發(fā)表講話；

5、2014年9月，受邀訪問意大利、西班牙、葡萄牙等國(guó)；

6、2014年7月，受邀訪問英國(guó)曼徹斯特、利茲等大學(xué)；

7、2013年8月-9月，受邀訪問美國(guó)明尼蘇達(dá)卡爾森商學(xué)院（2013.08.14）、佛羅里達(dá)（2013.09. 03）、密蘇里科技大學(xué)（2013.08.30）等，訪問加拿大西安大略大學(xué)毅偉商學(xué)院（2013.08.26）；

8、2011年9月，訪問臺(tái)灣大葉大學(xué)、致理學(xué)院等；

9、2010年6月-9月，比利時(shí)安特衛(wèi)普大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系，高級(jí)訪問學(xué)者；

10、2006年4月-5月，受邀到奧地利參加信息管理與信息系統(tǒng)國(guó)際會(huì)議并宣讀論文，同時(shí)主持博士生論壇。