首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

2018年首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院研究生考試初試說(shuō)明

2018年首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理、旅游管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理碩士研究生入學(xué)考試初試《工商管理綜合》(代碼915)考試說(shuō)明

一、重要提示：

企業(yè)管理、旅游管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理3個(gè)專(zhuān)業(yè)初試專(zhuān)業(yè)課《工商管理綜合》 (代碼915)只考《管理學(xué)》，不考《財(cái)務(wù)管理》

二、參考書(shū)

《管理學(xué)》(第2版)，高闖(編)，清華大學(xué)出版社，2009年。

三、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

(一)答卷方式：閉卷，筆試

(二)答題時(shí)間：180分鐘

(三)各部分內(nèi)容考查比例與題型：

試卷滿(mǎn)分為150分。試題有兩部分構(gòu)成。

第一部分是必答題，共75分，主要考察“管理學(xué)基礎(chǔ)”，所有專(zhuān)業(yè)考生均要回答。題型包含：名詞解釋(30分)、簡(jiǎn)答題(45分)。

第二部分是分專(zhuān)業(yè)考試模塊(分為《財(cái)務(wù)管理學(xué)模塊》和《高級(jí)管理學(xué)模塊》)，共計(jì)75分：企業(yè)管理(120202)、旅游管理(120203)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理(120203)3個(gè)專(zhuān)業(yè)只選《B高級(jí)管理學(xué)模塊》。

B.《高級(jí)管理學(xué)模塊》。題型包含：論述題(50分)、案例分析題(25分)。

樣題示例

第一部分(必答模塊)：《管理學(xué)基礎(chǔ)》

考試說(shuō)明：此部分所有專(zhuān)業(yè)均要。有名詞解釋與簡(jiǎn)答題兩種類(lèi)型題目，共計(jì)75分。

一、名詞解釋(每題10分，共30分)

1.計(jì)劃 2.決策 3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

二、簡(jiǎn)答題(每題15分，共45分)

1.管理的四大職能。 2.管理者的技能 3. 管理的效率與效果的關(guān)系

第二部分選答模塊 B、《高級(jí)管理學(xué)》模塊

一、論述題(每題25分，共50分)

1. 簡(jiǎn)述矩陣制組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)缺點(diǎn)。 2.解釋管理方格理論

二、案例分析(25分)

輝陽(yáng)是一家小醫(yī)藥公司，原公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理王先生深受公司總裁的器重，總裁多次在公開(kāi)場(chǎng)合稱(chēng)贊王先生為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。王先生也的確通過(guò)自己出色的工作能力為公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)，使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司也沒(méi)有虧待他，他很快由一個(gè)業(yè)務(wù)員升至公司中層經(jīng)理，在各平級(jí)部門(mén)中也因?yàn)槭艿娇偛玫钠髦囟�頗有地位，但是由于公司的高層職位是有限的，王先生高升的空間已經(jīng)快到盡頭了。

然而，突然有一天，總裁發(fā)現(xiàn)自己的辦公桌上的這一封辭職信，而王先生從此離開(kāi)了公司。辭職信上說(shuō)，自己很感激公司的栽培，但是，自己希望追求自己的事業(yè)發(fā)展，決定離開(kāi)公司了。據(jù)知情的人說(shuō)，王先生已經(jīng)注冊(cè)了自己的公司，利用自己在“輝陽(yáng)” 公司建立的客戶(hù)和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)與原公司相似的業(yè)務(wù)。

王先生的離去讓輝陽(yáng)公司總裁感到無(wú)比惱怒，但既然公司已經(jīng)不能提供更大的發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)，員工的離去是過(guò)分苛求的嗎?然而，更為嚴(yán)重的是，由于王先生在公司是“獨(dú)擋一面”，許多客戶(hù)和重要信息都由W一手掌握，王先生離開(kāi)后，公司其他人既不熟悉這些寶貴的信息，又暫時(shí)無(wú)法擔(dān)當(dāng)其業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，原來(lái)的客戶(hù)也便紛紛轉(zhuǎn)向與王先生的新公司進(jìn)行合作。輝陽(yáng)公司面臨艱難的困境!當(dāng)然，最困惑的是，對(duì)王先生這類(lèi)頂尖級(jí)骨干員工，除了晉升與加薪之外，還有沒(méi)有更好的辦法?

其實(shí)，每個(gè)組織都或多或少地存在一些晉升停滯的員工，即“升不上去的員工”。這部分員工，有的是因?yàn)楣ぷ骺?jī)效達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)承諾，有的則是有條件有能力晉升而公司由于種種原因無(wú)法滿(mǎn)足其晉升需求。受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化兩方面因素的影響，加速了員工邁向晉升停滯期的步伐。幾乎所有的人早晚都會(huì)遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升停滯，因?yàn)榕赖糜�高，職位愈有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中尤為明顯，而且組織“減層”的壓力也越來(lái)越明顯。這部分骨干員工事業(yè)心強(qiáng)，關(guān)注個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)薪酬的要求不高，要想留住他們，必須另辟蹊徑。

思考題：

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，僅僅加薪、晉升的激勵(lì)不一定能留住骨干員工。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，采用多樣的激勵(lì)方法。請(qǐng)用馬斯洛的理論分析王先生的需求是什么?能用什么樣的激勵(lì)方法來(lái)留住他?

2、分析保健因素與激勵(lì)因素的區(qū)別與聯(lián)系。根據(jù)這個(gè)案例，你認(rèn)為晉升是激勵(lì)因素還是保健因素?為什么?

考試大綱

一、《管理學(xué)基礎(chǔ)》部分

(一)管理內(nèi)涵

1.掌握管理的概念 2.掌握管理的四大職能 3.理解管理思想的基礎(chǔ)

(二)管理主體

1.了解管理者類(lèi)型 2.理解管理者的技能

(三)管理環(huán)境

1.掌握組織的內(nèi)外環(huán)境所包含的要素 2.掌握利益相關(guān)者的定義

3.掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

(四)決策

1.掌握決策的內(nèi)涵、特點(diǎn)及基本類(lèi)型 2.理解決策制定的一般過(guò)程并加以運(yùn)用

(五)計(jì)劃

1.掌握計(jì)劃的內(nèi)涵、類(lèi)型及基本作用 2.理解計(jì)劃的基本流程并加以運(yùn)用

二、《B高級(jí)管理學(xué)模塊》部分

(一)組織體系

1.掌握組織、組織管理的定義及組織的特征

2.掌握傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)缺點(diǎn)、適用性并能加以運(yùn)用

(二)組織的權(quán)利

1.理解職權(quán)、職責(zé)、責(zé)任、授權(quán)、權(quán)力及權(quán)力的來(lái)源

2.理解集權(quán)化與分權(quán)化

3.理解管理幅度、管理層次及兩者的關(guān)系

4.理解處理直線(xiàn)人員、職能人員與參謀人員的關(guān)系

(三)激勵(lì)

1.掌握激勵(lì)的本質(zhì)

2.理解期望理論、需要理論、公平理論及目標(biāo)設(shè)定理論并能加以運(yùn)用

(四)領(lǐng)導(dǎo)行為

1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源 2.掌握領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)與行為模型

3.理解管理方格理論 4.理解領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型

(五)管理控制

1.掌握控制的概念及重要性2.理解控制的過(guò)程 3.理解控制的類(lèi)型