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    北京交通大學(xué)

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    北京交通大學(xué)企業(yè)管理研究生導(dǎo)師介紹:陳運(yùn)濤

    分類:導(dǎo)師信息 來源:中國考研網(wǎng) 2016-03-27 相關(guān)院校:北京交通大學(xué)

    2025考研數(shù)學(xué)全程班 早鳥3班
    26考研全科上岸規(guī)劃營「擇校▪規(guī)劃▪備考」
    北京交通大學(xué)2025考研專業(yè)課復(fù)習(xí)資料「真題▪筆記▪講義▪題庫」

    個人簡歷

    1.1984年9月至1988年7月,在空軍導(dǎo)彈學(xué)院計算機(jī)工程系視頻系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí),獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位;
    2.1988年7月至1990年8月,在北京空軍第四訓(xùn)練基地任視頻系統(tǒng)教研室助教;
    3.1990年9月至1993年3月,在北京空軍指揮學(xué)院高級系指揮專業(yè)(指揮與決策研究方向)學(xué)習(xí),獲軍事學(xué)碩士學(xué)位;
    4.1993年3月至1997年8月,在空軍指揮學(xué)院軍隊管理裝備教研室任講師,主要從事管理理論教學(xué)、科研與計算機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)工作;
    5.1997年9月-2001年12月,在中國人民大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)(管理科學(xué)與質(zhì)量管理研究方向)學(xué)習(xí),獲管理學(xué)博士學(xué)位,論文研究課題“顧客滿意管理”;
    6.2002年1月-2003年12月, 在中國人民大學(xué)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)研究中心兼任研究員,從事管理學(xué)與質(zhì)量管理研究與教學(xué)工作;
    7.2004年1月始,在北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商系任副教授。

    1、研究領(lǐng)域

    創(chuàng)新型管理(Management for Innovation)
    管理變革(Management Change)與組織轉(zhuǎn)型(Organization Transformation)
    質(zhì)量和安全管理(Quality & Safety Management)
    風(fēng)險與不確定性管理((Risk & Uncertainty Management)
    卓越績效模式(Performance Excellence)與管理成熟度評價(Management Maturity Assessment )
    全面質(zhì)量管理(TQM)與六西格瑪管理(Six Sigma Approach)
    績效測量、分析、改進(jìn)與知識質(zhì)量(Measurement, Analysis, Improvement and Knowledge
    Management)
    商業(yè)模式(Business Model)與制造業(yè)服務(wù)化(Servitization)
    過程管理(Process Management)與業(yè)務(wù)流程再造(BPR)
    顧客滿意度測量(CSI)與客戶關(guān)系管理(CRM)

    2、科研項目

    主要研究項目:
    1)中國石油集團(tuán)公司,“油品零售企業(yè)競爭力與營銷策略研究”2003.5-2004.12
    2)中國質(zhì)量協(xié)會,“卓越績效模式應(yīng)用研究”,2004.6—2005.2
    3)北京市科委,“全球虛擬經(jīng)營的發(fā)展與首都經(jīng)濟(jì)區(qū)的對策”研究,2001.7—2002.6
    4)北京奧組委,“北京2008奧運(yùn)會潛在行業(yè)及企業(yè)(TOP贊助商)分析——通信設(shè)備制造業(yè)”2002.6—2002.10;
    5)CQC,“認(rèn)證客戶滿意度測評模型與應(yīng)用研究”,2006.5-2007.3
    6)工業(yè)與信息化部,青島市信息化委員會,“數(shù)字庭商業(yè)模式研究”,2009.1—2010.12
    7)教育部,高等學(xué)校博士學(xué)科點專項科研基金“交付過程驅(qū)動下企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的耦合機(jī)理研究”,2009.1-2011.12
    8)北京市商業(yè)局,“北京汽車產(chǎn)品出口公共服務(wù)平臺建設(shè)與發(fā)展研究”,2008.9-2008.12
    9)國家自然科學(xué)基金:城市發(fā)展與文化生態(tài)多樣性的時空互動機(jī)理研究”,2010.1—2011.12
    10)基本科研業(yè)務(wù)費(fèi):產(chǎn)品架構(gòu)的戰(zhàn)略價值評估模型與方法研究,2013-01-01--2015-12-31,5.0萬元,參加
    11)國家社會科學(xué)基金“一般”:產(chǎn)品架構(gòu)的戰(zhàn)略價值評估機(jī)制與方法研究,2014-01-01--2016-12-31,18.0萬元,參加
    12)北京交通大學(xué):京滬高速鐵路股份有限公司經(jīng)營管理職能和組織機(jī)構(gòu)研究,2012-04-16--2013-05-28,50.0萬元,參加
    13)其它部市:宣武區(qū)投融資模式創(chuàng)新研究,2010-05-24--2010-12-31,15.0萬元,參加
    14)國家自然科學(xué)基金“面上”:城市發(fā)展與文化生態(tài)多樣性的時空互動機(jī)理研究,2010-01-01--2012-12-31,40.0萬元,參加
    15)博士點基金:交付過程驅(qū)動下企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的耦合機(jī)理研究,2009-01-01--2011-12-31,3.6萬元,參加
    16)?萍蓟穑好嫦蚓W(wǎng)絡(luò)化部署的業(yè)務(wù)模型適應(yīng)性配置方法,2007-01-01--2009-12-31,10.0萬元,參加
    17)?萍蓟穑"卓越績效標(biāo)準(zhǔn)"實施研究,2004-06-01--2005-12-30,1.0萬元,主持

    企業(yè)咨詢與研究項目
    1)1999年8月,在中國人民大學(xué)參加?xùn)|風(fēng)朝陽柴油機(jī)公司組織診斷和質(zhì)量管理咨詢工作;
    2)1999年11月至2000年8月,在中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心作為核心成員,全程參加中國東方航空公司ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢、旅客滿意度測評咨詢,合計140個工作日;
    3)2001年5月始,在中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心作為核心成員,參加中國國際航空公司及其內(nèi)蒙分公司、天津分公司ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢、旅客滿意度測評咨詢;
    4)2001年6月,在中質(zhì)證咨詢公司參加中國南方航空公司ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢;
    5)2002年8月,大紅鷹集團(tuán)公司戰(zhàn)略與質(zhì)量經(jīng)營專題咨詢;
    6)2002年9月始,參加?xùn)|方航空公司五個分公司質(zhì)量管理體系建立與實施咨詢。
    7)中天建設(shè)集團(tuán)公司, “卓越績效模式建立與實施” 咨詢,2002.11-2004.9(已獲2004年全國質(zhì)量獎)
    8)深圳海外裝飾集團(tuán)公司,“卓越績效模式建立與實施”咨詢,2003.11-2005.9(已獲2005年全國質(zhì)量獎)

    9)青島建設(shè)集團(tuán),“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與五年發(fā)展規(guī)劃”咨詢,2004.10-2005.10(已獲2005年全國質(zhì)量獎)
    10)天津港集裝箱碼頭公司, “卓越績效模式建立與評價” 咨詢,2005.11-2006.5
    11)天津港石化碼頭公司, “卓越績效模式建立與評價” 咨詢,2005.11-2006.5(已獲2007年全國質(zhì)量獎)
    12)江西長運(yùn)集團(tuán)公司, “卓越績效模式建立與評價” 咨詢,2006.1-2006.7
    13)中石化黃河固井公司,“卓越績效模式建立與評價” 項目,2006.12
    14)中國移動河北分公司,“卓越績效評價” 項目,2008.5-6
    15)天津三星顯示器,“卓越績效評價”項目,2009.3-4
    16)中國移動邯鄲分公司,“卓越績效準(zhǔn)則”實施與績效改進(jìn)項目,2009.5-9
    17)宣化鋼鐵集團(tuán)公司,“卓越績效評價”項目,2009.11-2010.7(已獲2010年河北省質(zhì)量獎)
    18)陜西某齒輪集團(tuán)公司,“卓越績效評價”項目,2010.2-5
    19)吉林四平鼓風(fēng)機(jī)有限公司,“卓越績效模式建立與施”項目,2010.4月-2010年8月(已獲2010年吉林質(zhì)量獎)
    20)巨龍國際股份有限公司,“卓越績效模式設(shè)計與評價”項目,2010.6-2011.4(已獲北京市質(zhì)量獎)
    21)武漢中百集團(tuán)股份有限公司,“卓越績效模式設(shè)計與評價” 項目,2010.8-11(已獲中國商業(yè)質(zhì)量獎)
    22)山東西王集團(tuán)公司,“卓越績效模式設(shè)計、建立與實施” 項目,2011.3-2013.12(已獲2011年山東省長質(zhì)量獎)
    23)內(nèi)蒙古包鋼稀土集團(tuán)公司,“卓越績效模式建立與評價” 咨詢,2012.6-2012.12(已獲2012年內(nèi)蒙古自治區(qū)主席質(zhì)量獎)

    3、論文及著作

    已出版教材、著作、譯著主要有:
    1.全面質(zhì)量管理》(合譯著),中國人民大學(xué)出版社,1999年5月;
    2.《大視野•大趨勢•大選擇----國有企業(yè)改革》(分冊主編),中國人民大學(xué)出版社,1999年7月
    3.《朱蘭論質(zhì)量策劃》(合譯著)清華大學(xué)出版社,1999年12月
    4.《國際經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)理》(合譯著),清華大學(xué)出版社,2000年4月
    5.《空軍部隊管理》,(合編著)藍(lán)天出版社,2000年8月
    6.《企業(yè)管理學(xué)大辭典》(合編著)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2000年9月
    7.《過程再造、組織變革與績效改進(jìn)》(合譯著),中國人民大學(xué)出版社,2001年10月
    8.《管理學(xué)原理》,(合著)中國人民大學(xué)出版社,2002年3月
    9.《管理學(xué)原理•全真模擬試題集》,(主編)東方出版社,2002年11月
    10.《質(zhì)量管理學(xué)•全真模擬試題集》,(主編)海洋出版社,2002年11月
    11.《質(zhì)量管理學(xué)》,(合著)東方出版社,2002年11月
    12.《質(zhì)量經(jīng)理手冊》(合譯著),經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2003年5月
    13.《信息時代的管理》(哈佛商學(xué)院案例精選,譯著),中國人民大學(xué)出版社,2003年6月
    14.《朱蘭質(zhì)量手冊》(合譯著),中國人民大學(xué)出版社,2003年9月
    15.《加油站營銷管理理論與實踐》,(合著),中國石化出版社,2003年9月
    16.《B-to-B電子商務(wù)》(哈佛商學(xué)院案例精選,譯著),中國人民大學(xué)出版社,2003年10月
    17.《6σ實施指南——戰(zhàn)略視角與管理方法》,(譯著)中國人民大學(xué)出版社,2003年10月
    18.《質(zhì)量管理學(xué)》(副主編)武漢大學(xué)出版社,2004年9月;
    19.《質(zhì)量經(jīng)理手冊》(參編),中國人民大學(xué)出版社,2010.6
    20.《質(zhì)量管理與質(zhì)量控制》(合譯),中國人民大學(xué)出版社,2010.5
    21.《質(zhì)量管理》(編著),清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社,2008.11;2014.11(第二版)
    22.《生產(chǎn)運(yùn)作管理》(參編),清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社,2008.9
    23.《機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》(參編),中國機(jī)械出版社,2007.12
    24.《質(zhì)量總監(jiān)》(參編),中國機(jī)械出版社,2006.1
    25.《管理學(xué)》(參編),科學(xué)出版社,2005.5

    ◇在報刊、學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文20余篇:
    1)《把握六西格瑪》,《電子質(zhì)量》2005年第7期;
    2)《卓越績效標(biāo)準(zhǔn)透視——以顧客和市場為中心》,《中國標(biāo)準(zhǔn)化》2004年第5期,第6期;
    3)《卓越績效標(biāo)準(zhǔn)透視——測量分析與改進(jìn)》中國標(biāo)準(zhǔn)化》2004年第7期;
    4)《卓越績效標(biāo)準(zhǔn)透視——知識管理》 《中國標(biāo)準(zhǔn)化》2004年第7期;
    5)《虛擬體驗——商務(wù)案例的真正價值》《中華讀書報》教學(xué)研究版2003年8月6日;
    6)《一種有效運(yùn)營的知識管理體系——恩永公司的實踐》,《中國質(zhì)量》,2004年第2期;
    7)《論顧客滿意管理》,《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》雜志,2002年第11期;收入《首屆中國質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略高層論壇》論文集,并獲論文三等獎;
    8)《客戶關(guān)系管理與營銷》,《上海質(zhì)量》雜志,2002年第10期;
    9)《關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實現(xiàn)》,《中國質(zhì)量》雜志社,2002年第8期;
    10)《以“市場化”方法規(guī)范認(rèn)證咨詢市場》,《中國質(zhì)量認(rèn)證》雜志,2001年1月;
    11)《企業(yè)顧客滿意度測評的幾個關(guān)鍵問題》,《中國質(zhì)量》,2000年第6期;
    12)2008 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics,Research on the Customer Satisfaction Service Operation System of Certification Body,IEEE/SOLI’2008 in October 2008.
    4、指導(dǎo)研究生情況

    工程碩士研究生26人
    普通碩士研究生12人
    MBA 18人

    5、獲得榮譽(yù)

    …………

    6、團(tuán)體兼職

    中國人民大學(xué)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)研究中心研究員
    中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員
    中國電子質(zhì)量協(xié)會理事
    中國機(jī)械質(zhì)量協(xié)會理事

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