圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　為了讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中既了解基本知識(shí)又切實(shí)掌握技能，我們采用了項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)，做中學(xué)、學(xué)中做，理論與實(shí)踐一體化的編寫方法，務(wù)求學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)、做好，實(shí)現(xiàn)工作效果最佳化。這是我們編寫本書(shū)的指導(dǎo)思想和初衷。
　　《新編秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
　　 1．理論實(shí)踐一體化。為更好地體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，改變教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐分離甚至脫節(jié)的局面，本教材將理論知識(shí)傳授與具體工作實(shí)踐有機(jī)地融合于一體，學(xué)做結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。
　　 2．可操作性強(qiáng)。為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)，本教材在編寫體例上力求創(chuàng)新，采用了這樣的編寫體例：學(xué)習(xí)目標(biāo)→工作任務(wù)→任務(wù)分析→工作成果→知識(shí)鏈接→實(shí)訓(xùn)任務(wù)(訓(xùn)練目標(biāo)、知識(shí)要求、任務(wù)描述、訓(xùn)練要求、操作提示)。在操作過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中操作，可將本書(shū)作工具書(shū)使用。
　　 3．職業(yè)特征明顯。為使學(xué)習(xí)者對(duì)秘書(shū)職業(yè)有更深刻的認(rèn)知，對(duì)秘書(shū)工作內(nèi)容和方法有更實(shí)際的了解，本教材吸取了現(xiàn)實(shí)社會(huì)各級(jí)各類組織的工作成果，搜集了許多鮮活的秘書(shū)工作案例，并進(jìn)行了分類整理、分析歸納，充分體現(xiàn)了秘書(shū)職業(yè)化特征。
　　 4．使用范圍廣泛。鑒于學(xué)習(xí)內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、編寫方法的創(chuàng)新性和學(xué)習(xí)效果的務(wù)實(shí)性，《新編秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》可作為高職高專院校、成人高等院校、本科院校的文秘專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可供中等職業(yè)學(xué)校的文秘專業(yè)和社會(huì)文秘人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用，還可作為社會(huì)各行各業(yè)管理人員的文秘工作手冊(cè)使用。

目錄

第一單元 秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知篇
　項(xiàng)目一 秘書(shū)職業(yè)含義與角色
　　任務(wù)1 認(rèn)知秘書(shū)職業(yè)含義及特征
　　任務(wù)2 認(rèn)知秘書(shū)角色意識(shí)
　　任務(wù)3 認(rèn)知秘書(shū)的職業(yè)道德和素養(yǎng)
　項(xiàng)目二 秘書(shū)工作　　任務(wù)與方法
　　任務(wù)1 認(rèn)知秘書(shū)工作　　任務(wù)
　　任務(wù)2 認(rèn)知秘書(shū)工作人際關(guān)系
　　任務(wù)3 認(rèn)知秘書(shū)工作方法和藝術(shù)
　項(xiàng)目三 秘書(shū)職場(chǎng)與職業(yè)規(guī)劃
　　任務(wù)1 認(rèn)知秘書(shū)職場(chǎng)及求職要求
　　任務(wù)2 認(rèn)知秘書(shū)職業(yè)發(fā)展及資格認(rèn)證
　　任務(wù)3 做好職業(yè)生涯規(guī)劃
第二單元 日常事務(wù)處理篇
　項(xiàng)目一 辦公環(huán)境的優(yōu)化與維護(hù)
　　任務(wù)1 合理布局辦公室
　　任務(wù)2 營(yíng)造健康、安全的辦公環(huán)境
　項(xiàng)目二 電話、印信、郵件事務(wù)
　　任務(wù)1 正確接聽(tīng)與撥打電話，做好電話記錄
　　任務(wù)2 認(rèn)識(shí)印章管理的作用和要求
　　任務(wù)3 正確開(kāi)具介紹信
　　任務(wù)4 及時(shí)處理郵件
　項(xiàng)目三 公文辦理
　　任務(wù)1 熟悉收文辦理程序
　　任務(wù)2 熟悉發(fā)文辦理程序
　項(xiàng)目四 接待工作
　　任務(wù)1 了解接待的類型及規(guī)格
　　任務(wù)2 制定接待工作計(jì)劃
　　任務(wù)3 把握接待工作流程和方法
　項(xiàng)目五 時(shí)間管理與辦公效率
　　任務(wù)1 安排值班工作—
　　任務(wù)2 編制工作時(shí)間表
　　任務(wù)3 管理工作日志
　　任務(wù)4 安排約會(huì)
　項(xiàng)目六 辦公用品與零用現(xiàn)金管理
　　任務(wù)1 辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放
　　任務(wù)2 辦公用品的庫(kù)存控制
　　任務(wù)3 零用現(xiàn)金管理及報(bào)銷
第三單元 會(huì)議組織服務(wù)篇
　項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)會(huì)議
　　任務(wù)1 了解會(huì)議的含義、要素、分類及功用
　　任務(wù)2 熟悉會(huì)議策劃工作流程
　　任務(wù)3 撰寫會(huì)議方案
　項(xiàng)目二 會(huì)前準(zhǔn)備
　　任務(wù)1 擬定會(huì)議議程和日程
　　任務(wù)2 選擇、布置會(huì)議場(chǎng)所
　　任務(wù)3 擬寫、發(fā)送會(huì)議信息
　　任務(wù)4 準(zhǔn)備會(huì)議資料和會(huì)議用品
　　任務(wù)5 會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算與管理
　項(xiàng)目三 會(huì)間服務(wù)
　　任務(wù)1 做好會(huì)議接待
　　任務(wù)2 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
　　任務(wù)3 收集、編發(fā)會(huì)間信息
　　任務(wù)4 會(huì)議突發(fā)事件處理
　項(xiàng)目四 會(huì)議善后
　　任務(wù)1 清理會(huì)場(chǎng)
　　任務(wù)2 收集整理文件資料
　　任務(wù)3 結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)
　　任務(wù)4 跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神
第四單元商務(wù)活動(dòng)管理篇
　項(xiàng)目一 商務(wù)談判活動(dòng)
　　任務(wù)1 收集談判信息
　　任務(wù)2 設(shè)計(jì)談判方案
　　任務(wù)3 熟悉談判程序
　項(xiàng)目二 宴請(qǐng)活動(dòng)
　　任務(wù)1 了解宴請(qǐng)的種類和目的
　　任務(wù)2 宴請(qǐng)的組織與禮儀
　項(xiàng)目三 商務(wù)慶典與信息發(fā)布會(huì)
　　任務(wù)1 慶典活動(dòng)策劃
　　任務(wù)2 簽字儀式策劃
　　任務(wù)3 信息發(fā)布會(huì)策劃
　項(xiàng)目四 商務(wù)旅行
　　任務(wù)1 制定商務(wù)旅行計(jì)劃
　　任務(wù)2 辦理出國(guó)手續(xù)
主要參考文獻(xiàn)

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